Normas de Uso
Trabajamos para construir una comunidad basada en la confianza y el respeto. Por ello existen una serie de normas a cumplir para utilizar nuestra plataforma con el objetivo de lograr que todas las transacciones entre usuarios sean satisfactorias.
1. Se amable y cordial
Se respetuoso en tus interacciones con otros usuarios para mantener un buen ambiente. Esperamos que todos los usuarios respeten y sean respetados al mismo tiempo.
Si no estás de acuerdo con el precio de algún artículo de otro usuario debes respetarlo, ya que cada usuario pone el precio de venta que considere más oportuno.
Insultar o faltar el respeto a otros usuarios es motivo de expulsión permanente y dicho usuario jamás podrá volver a hacer uso de nuestra plataforma.
2. Comprométete a enviar el producto
Al aceptar la venta de un producto debes comprometerte a enviarlo ya que el comprador habrá abonado el importe de la compra y si te niegas a enviarlo debemos revertir todo el proceso ocasionando gastos y generando una mala reputación para nosotros.
3. Usa fotografías reales del producto
Los usuarios quieren ver exactamente el producto que van a adquirir, por ello es obligatorio que las imágenes sean tomadas del producto original y no obtenidas de Internet.
Si el producto tiene algún desperfecto o marcas de desgaste, haz fotografías a estas zonas para evitar que el comprador genere una devolución, ya que puedes ser expulsado de la plataforma si se venden productos con desperfectos ocultos.
4. No uses fotografías repetidas
Cada anuncio debe tener un mínimo de 4 imágenes y como máximo 8. Haz fotografías de calidad y de diferentes partes del arma o accesorio para que sea más fácil vender el producto. No está permitido publicar fotos repetidas con el objetivo de rellenar la cantidad mínima requerida.
5. No abuses de las mayúsculas
Puedes resaltar algo en concreto en tu anuncio utilizando letras en mayúscula, pero no se permite escribir todo el título o descripción en mayúscula ya que dificulta su lectura y es molesto.
6. No publiques anuncios repetidos
Cada anuncio publicado en nuestra plataforma es revisado de forma manual por un miembro de nuestro equipo para filtrar aquellos anuncios que no sean válidos.
A veces este proceso puede demorarse un poco más, pero no se permite la publicación del mismo anuncio repetido con el fin de que se publique antes, ya que en este caso los dos anuncios serán eliminados por incumplir las normas.
7. Cada arma debe estar en regla y con su debida documentación
Al publicar un anuncio no se solicita ninguna documentación al vendedor, pero en el momento de la venta nos ponemos en contacto con el vendedor para solicitarle toda la documentación necesaria y poder tramitar la venta.
8. Evita la publicación de información sensible
Por seguridad no se permite la publicación de fotografías donde aparezcan facturas de compra, licencias de armas o cualquier otro tipo de documento donde se revelen información sensible del usuario.
9. No hagas SPAM
Se considera SPAM a la publicación de anuncios con enlaces hacia otras tiendas online con el objetivo de abusar de nuestra plataforma para conseguir visitas.
Revisamos cada anuncio publicado de forma manual y si detectamos esta práctica el usuario será bloqueado de forma permanente, además de tomar medidas legales.
Motivos de Expulsión
Nos tomamos muy enserio el cumplimiento de las normas de uso y si detectamos algunas de las siguientes acciones tu cuenta será restringida de forma permanente.
- Insultar o faltar el respeto a otros usuarios
- Vender réplicas como si fuesen originales
- Vender productos robados
- Negarse a enviar un producto tras aceptar una compra
- Intentar estafar a algún usuario
- Publicar anuncios repetidos
- Utilizar la plataforma para realizar SPAM
En el caso de haber sido expulsado y si consideras que ha sido injusto puedes ponerte en contacto con nosotros y nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso para tomar una decisión al respecto.